Gaya APA
Wellington, Patricia, Alexander Sindoro. (1998).
Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan) .
Jakarta:
Interaksara.
Gaya Chicago
Wellington, Patricia, Alexander Sindoro.
Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan).
Jakarta:
Interaksara,
1998.
Text Book.
Gaya MLA
Wellington, Patricia, Alexander Sindoro.
Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan).
Jakarta:
Interaksara,
1998.
Text Book.
Gaya Turabian
Wellington, Patricia, Alexander Sindoro.
Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan).
Jakarta:
Interaksara,
1998.
Text Book.