Gaya APA

Wellington, Patricia, Alexander Sindoro. (1998). Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan) . Jakarta: Interaksara.

Gaya Chicago

Wellington, Patricia, Alexander Sindoro. Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan). Jakarta: Interaksara, 1998. Text Book.

Gaya MLA

Wellington, Patricia, Alexander Sindoro. Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan). Jakarta: Interaksara, 1998. Text Book.

Gaya Turabian

Wellington, Patricia, Alexander Sindoro. Kaizen Strategies for Customer Care (Kepedulian Pada Pelanggan). Jakarta: Interaksara, 1998. Text Book.