Gaya APA
Jaya A, Karolina Soekma. (2004).
Beberapa Faktor Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Nasabah) Pada Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur Cabang Balikpapan .
:
Fakultas Ekonomi.
Gaya Chicago
Jaya A, Karolina Soekma.
Beberapa Faktor Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Nasabah) Pada Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur Cabang Balikpapan.
:
Fakultas Ekonomi,
2004.
Skripsi.
Gaya MLA
Jaya A, Karolina Soekma.
Beberapa Faktor Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Nasabah) Pada Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur Cabang Balikpapan.
:
Fakultas Ekonomi,
2004.
Skripsi.
Gaya Turabian
Jaya A, Karolina Soekma.
Beberapa Faktor Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Nasabah) Pada Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Timur Cabang Balikpapan.
:
Fakultas Ekonomi,
2004.
Skripsi.